Kota Bima, Beritabima.com – Wali Kota Bima, H. A. Rahman H. Abidin, SE, melakukan peninjauan langsung ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Bima pada Rabu, 14 Mei 2025. Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan bahwa konsep pelayanan satu pintu benar-benar berjalan secara efektif dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Kegiatan ini turut didampingi oleh Sekretaris DPMPTSP Kota Bima, Kepala BKPSDM Kota Bima Arief Roesman Effendy, Plt. Kepala Diskoperindag Anik Kartika, SE, serta Kepala Kantor MPP.
Dalam kesempatan tersebut, Wali Kota menyampaikan bahwa keberadaan MPP merupakan langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, dengan menghadirkan berbagai layanan pemerintahan dalam satu lokasi yang mudah dijangkau oleh masyarakat.
Namun demikian, dari total 14 gerai pelayanan yang tersedia, hanya beberapa saja yang aktif memberikan layanan secara rutin.
“Tujuan MPP ini adalah memberikan kemudahan kepada masyarakat melalui pelayanan terpadu satu pintu. Sayangnya, saat ini hanya beberapa OPD yang aktif, seperti Dinas Dukcapil dan DPMPTSP. Ke depan akan kita evaluasi agar semua OPD bisa memaksimalkan peranannya di sini,” tegas Wali Kota.
Ia menambahkan, kehadiran petugas di setiap gerai harus konsisten setiap hari kerja, guna menghindari kekecewaan masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Kehadiran petugas itu penting. Masyarakat harus bisa mendapatkan pelayanan setiap saat, bukan hanya sekadar papan nama di gerai,” imbuhnya.
Mengakhiri peninjauan, Wali Kota menginstruksikan seluruh perangkat daerah terkait untuk segera melakukan evaluasi dan meningkatkan sinergi antar-OPD, agar MPP Kota Bima benar-benar menjadi pusat layanan publik yang cepat, mudah, terintegrasi, dan ramah bagi warga.(RED)
.jpg)
